FAQ

Les canapés convertibles Aurena Paris sont-ils confortables pour dormir tous les jours ?

Oui. Nos canapés convertibles sont conçus pour offrir un excellent équilibre entre confort d’assise et qualité de couchage. Grâce à leurs matelas intégrés et à leurs mécanismes robustes, ils conviennent aussi bien à un usage occasionnel qu'à un couchage quotidien selon le modèle choisi.

Le canapé est-il livré monté ?

La plupart de nos modèles sont livrés en plusieurs éléments afin de faciliter le transport. Le montage est simple et les instructions sont fournies avec votre commande.

Combien de temps faut-il pour transformer le canapé en lit ?

Quelques secondes suffisent. Nos mécanismes ont été sélectionnés pour permettre une ouverture rapide et intuitive, sans effort particulier.

Quelle est la taille du couchage une fois le canapé déplié ?

Les dimensions varient selon le modèle. Vous trouverez les dimensions exactes du couchage directement sur la fiche produit correspondante.

Peut-on utiliser le couchage tous les jours ?

Oui. Plusieurs de nos modèles sont conçus pour un usage quotidien et offrent un maintien adapté pour des nuits confortables et reposantes.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous sélectionnons des tissus résistants, agréables au toucher et adaptés à un usage intensif. Les structures sont conçues pour assurer stabilité, durabilité et confort au fil du temps.

Les tissus sont-ils faciles à entretenir ?

Oui. Un entretien régulier à l'aide d'un aspirateur et d'un chiffon légèrement humide permet de conserver l'apparence de votre canapé. Les recommandations spécifiques sont indiquées sur chaque fiche produit.

Le canapé est-il adapté aux petits espaces ?

Absolument. Le canapé convertible est une solution idéale pour optimiser l'espace d'un studio, d'un appartement ou d'une chambre d'amis tout en bénéficiant d'un véritable couchage.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Nous faisons tout notre possible pour présenter des visuels fidèles à la réalité. Toutefois, de légères variations peuvent apparaître selon les réglages de votre écran.

Comment se déroule la livraison ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par email. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur chaque fiche produit.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez rapidement notre service client. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.

Puis-je retourner mon canapé s'il ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez d'un délai de rétractation conformément à notre politique de retour. Pour initier une demande, contactez notre service client qui vous accompagnera dans les démarches.

Mon canapé présente un défaut à la réception, que dois-je faire ?

Si vous constatez un dommage ou un défaut à la livraison, contactez-nous dès que possible avec des photos du produit et de l'emballage afin que nous puissions trouver une solution rapide.